7月14日,洛江区开展“优化营商环境 提升服务品质”政务服务礼仪专题培训。
区行政服务中心的窗口业务人员、各分中心窗口的业务人员;各乡镇(街道)便民服务中心工作业务人员;各乡镇(街道)职工服务中心工作人员;区青商会青年企业家代表;青年文明号单位青年干部;银行系统、国企系统等团支部青年职工;市级以上巾帼文明岗负责人参加。
讲座邀请中国战略型人才库管理中心高级礼仪培训师陈达端以“行政服务礼仪——优化营商环境 提升服务品质”为主题,现场作《文明服务 从心开始》专题讲座。通过示范讲解和互动实操相结合的方式,从服务态度、礼仪基础和仪容仪表等方面,对日常的行政服务礼仪做了全面讲解。
参训人员纷纷表示,培训内容细致又贴合实际,不仅对服务群众、接待来访的礼仪、技巧做了深入浅出的讲解,对日常仪态举止、仪表修饰也都做了精细入微的指导,大家都深感受益匪浅。
培训会将进一步增强我区干部职工队伍服务群众、服务企业的能力和水平,充分发挥青年干部模范带头作用,塑造更好的政务服务形象。
本次活动由区行政服务中心管委会、区总工会、团区委、区妇联主办。